價值工程法是什么?
第二次世界大戰期間,原材料供應嚴重不足,迫使制造商尋找替代的方案。一群在美國通用電器公司(General Electric)的工程師發現,其實有些替代方案能以更低的成本,制造出更好的產品,取得更高的經濟效益。
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這就是價值工程法(Value Engineering),后來這個概念開始被推廣到企業的各個層面,主要針對產品的功能進行分析、定義和評價,如何區分出必要、不必要的的功能,以及如何去除不必要的功能,提高產品價值。
它和 IT 產業有什么關聯呢?
隨著 IT 產品的成本逐漸下降,性能大為提升,價值工程法的應用,聽起來或許沒有很大的必要。我們使用的智能手機,和早期那些價值好幾百萬美元的大型計算機相比,已經更強大。
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事實上,現今?IT 消費化已成為業界主流,個人設備在企業業務運作中的使用大為增加,現在人們有更多選擇,使用性能更高、成本更低的科技產品,這讓價值工程法概念也變得更為重要。
企業可以在網絡上購買便宜兼具性能的 IT 產品,尤其是音視頻產品。通過使用像是?Zoom 等會議視頻平臺,消費者不再只能購買專門的硬件。購入一臺PC、Mac Mini、便宜的屏幕、USB麥克風、揚聲機和攝像頭,一個會議室就差不多完成了。
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“ 考慮到員工對工作中使用的技術的影響力越來越大——也就是所謂的 IT 消費化趨勢,為最終用戶提供極好的設備和服務可以推動我們的企業業務向前。”
——前微軟CEO
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隨著音視頻系統的重要性不斷提高,以及這些產品的上市,客戶傾向將成本大為降低。
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來自瑞技的音視頻專家 John Yin ,在北美擁有超過十年業界經驗,他曾說:
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“ 五年前,我們在客戶約一成的會議室中部署音視頻系統,現在,我們幾乎要部署每一個會議室。過去,客戶可能帶著十萬美金的預算,希望部署一間會議室;現在,他可能希望用同樣的預算完成十五間的部署工程。因此,我們必須利用價值工程法的概念,去盡力幫助客戶以現有成本,最大化利用資源。”
瑞技的音視頻工程團隊了解客戶期望和痛點,舉例來說,有些客戶十分注重音視頻的臨場感,他們更重視選購品質高的攝像頭。對于另外一些客戶來說,他們則更在乎高清屏幕。
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瑞技團隊對于產品的清楚了解以及豐富的實際經驗,都能在達成客戶期望時派上用場。
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John Yin 說:
“ 現在有更多的供應商,提供低成本,并和商業級別屏幕有相似功能的產品。我們提供運作時間高達一天十六小時的展示板,但是如果客戶沒有那么高的需求,我們也有符合一天八小時使用需求的產品。當然,升級的音頻設備通常會讓客戶覺得很值得,更高清、實時呈現、不延宕的揚聲機和攝像頭,一定會帶給客戶更好的印象。”
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對瑞技來說,最重要的是讓用戶的使用輕松不費力。大型企業需要仔細考慮許多問題,包含用戶的使用頻率、如何使用設備,以及在公司不同地區會議室中的用戶體驗是否一致。對大型企業來說,更宏觀地計劃用戶的會議音視頻體驗至關重要。
