售后管理
瑞技提供專業、便捷的售后服務與管理,
結合線上線下的實時支持,全面涵蓋軟硬件需求,助力企業高枕無憂。?
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全生命周期服務
瑞技的一站式服務覆蓋了從設備采購、移動化辦公環境的搭建,到設備使用期間的運維管理,直至設備退役和折舊回收的整個生命周期。
我們幫助企業高效管理所有 IT 資產,涵蓋前期硬件維護、期間運維管理、和期末回收處理的專業服務。確保企業能夠靈活、高效地管理其 IT 資產。??
產品選型
- 評估
- 方案規劃
- 用戶培訓
設備部署
- Apple ID 配置
- 資產管理
- 軟件安裝
- EMM 注冊
- 激光雕刻
設備發放
- 全國范圍
- 定點郵寄發放
- 工程師上門發放
- 用戶指導
售后服務
- 熱線支持
- On-site故障排查
- 設備維修
- 備機服務
設備回收
- Blancco數據擦除
- 設備殘值回收
- 設備銷毀
- 設備募捐
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設備部署服務
瑞技一直致力于幫助成長型企業高效管理其設備資產。我們的設備部署服務從將新的設備資產與現有 IT 基礎設施集成到確保所有設備都得到妥善管理和安全保護,覆蓋了設備管理的全生命周期。?
我們幫助您確定并執行最佳的部署工作流程,以滿足您的業務需求,使您無需在設備上手動操作,即可享受高級別的控制權限和安全,并確保所有用戶在拿到設備時,開箱即用。在部署過程的每一步,我們都將為您提供支持。?
設備部署服務
- 設備初始化:從開箱到設備設置,全程指導和操作。?
- 設備監管:通過 MDM 平臺實時監控和管理設備。
- Apple ID 申請:協助申請和配置企業級 Apple ID。
- MDM 賬號激活:確保 MDM 賬號激活,方便統一管理。
- 批量注冊:通過 Apple Business Manager 批量注冊設備。
- 自動化部署:實現設備的自動化配置和軟件安裝。
- 軟件預裝:提前預裝必要的辦公和生產力軟件。
- 系統設置:根據企業需求進行個性化系統設置。
- 資產標簽:為每臺設備貼上資產標簽,便于管理。
- 系統升級:確保所有設備都運行最新系統,提高安全性。
集中發放
專業工程師到客戶現場,組織會議集中發放設備,并提供簡單培訓和技術支持,確保發放過程順利完成。?
市區內上門發放
為客戶安排工程師上門發放設備,并提供技術支持和解答,確保設備在用戶手中正常使用。?
用戶自提
用戶可選擇前往瑞技 Apple 企業解決方案中心領取已部署的設備,享受便捷的自提服務。?
產品培訓
- 辦公軟件培訓:為客戶提供辦公軟件的使用培訓,幫助用戶快速上手,提高工作效率。
- 技術支持:提供持續的技術支持,解決用戶在使用過程中遇到的問題。
百聞不如一試,來線下 ESC 隨時上手
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